Términos de Servicio
Estas son las reglas del juego para trabajar juntos. Escritas de manera humana y transparente, porque creemos en relaciones claras y honestas.
Última actualización: 30 de agosto de 2025
Nuestra Filosofía de Trabajo
En Amply creemos que los mejores proyectos nacen de relaciones de confianza. Estos términos no son barreras legales, sino las bases para una colaboración exitosa y transparente.
Hemos redactado estos términos en un lenguaje claro y directo, porque el respeto mutuo comienza por entender exactamente qué esperar de nuestra relación profesional.
1. Nuestros Servicios
Nos especializamos en convertir ideas en realidad digital. Ofrecemos servicios de desarrollo web y aplicaciones con un enfoque humano y personalizado.
🚀 Servicios Principales
- • One Pages profesionales
- • Landing Pages de conversión
- • Sitios Web completos
- • Tiendas E-commerce
- • Aplicaciones a medida
- • Consultoría tecnológica
✨ Nuestro Valor Agregado
- • Atención personalizada
- • Comunicación constante
- • Diseño responsive
- • Optimización SEO
- • Soporte post-entrega
- • Capacitación incluida
2. Nuestro Proceso de Trabajo
🎯 Transparencia desde el primer contacto
Nuestro proceso está diseñado para que tengas claridad total en cada etapa del proyecto, desde la primera conversación hasta la entrega final.
Conversación Inicial
Entendemos tu visión, necesidades y objetivos
Propuesta Detallada
Cotización clara con alcance, plazos y precios
Desarrollo Colaborativo
Trabajamos juntos con comunicación constante
3. Nuestros Compromisos Mutuos
🤝 Nuestros Compromisos Contigo
- ✓ Entregar el proyecto en las fechas acordadas
- ✓ Comunicación clara y frecuente sobre el progreso
- ✓ Código limpio y documentado
- ✓ Testing completo antes de la entrega
- ✓ Soporte técnico post-entrega
- ✓ Capacitación para usar tu nueva herramienta
🎯 Lo que Necesitamos de Ti
- • Información clara sobre tus objetivos y necesidades
- • Contenido (textos, imágenes) en los plazos acordados
- • Feedback oportuno en las fases de revisión
- • Pagos según el cronograma establecido
- • Acceso a cuentas necesarias (hosting, dominios)
- • Comunicación respetuosa y constructiva
4. Formas de Pago y Facturación
Manejamos un sistema de pagos flexible y transparente, adaptado al tamaño y complejidad de cada proyecto.
💰 Modalidades de Pago
Proyectos Pequeños (< $200.000)
50% al inicio, 50% al finalizar
Proyectos Medianos ($200.000 - $500.000)
40% al inicio, 30% a mitad, 30% al finalizar
Proyectos Grandes (> $500.000)
Pagos por hitos según cronograma acordado
🏦 Métodos de Pago
- • Transferencia bancaria
- • Depósito en cuenta
- • Pago en efectivo (solo en casos excepcionales)
- • Boleta o factura según necesites.
💡 Tip:
Descuento del 5% por pago anticipado completo
5. Revisiones y Cambios
Entendemos que los proyectos evolucionan. Por eso incluimos revisiones para asegurar que el resultado final supere tus expectativas.
✅ Incluido
- • 2-4 rondas de revisión por fase
- • Ajustes de contenido
- • Cambios menores de diseño
- • Corrección de errores
- • Optimizaciones técnicas
⚠️ Cambios Adicionales
- • Cambios de alcance significativos
- • Nuevas funcionalidades
- • Rediseño de secciones completas
- • Integración con nuevas APIs
- • Cambios después de aprobación final
🤝 Nuestro Compromiso
Siempre te cotizaremos cualquier trabajo adicional antes de realizarlo. No hay sorpresas en la factura final.
6. Soporte y Mantenimiento
🆓 Soporte Gratuito (30 días)
- • Corrección de errores técnicos
- • Problemas de compatibilidad
- • Consultas sobre funcionamiento
- • Actualizaciones de seguridad críticas
- • Soporte vía email y WhatsApp
🔧 Mantenimiento Opcional
- • Actualizaciones de contenido
- • Copias de seguridad automáticas
- • Monitoreo de rendimiento
- • Actualizaciones de software
- • Soporte prioritario
Desde $20.000 CLP/mes
7. Propiedad Intelectual
🎯 Simple y directo: Es tuyo
Una vez completado el pago, eres el propietario absoluto del código, diseños y todos los elementos desarrollados para tu proyecto.
✅ Recibes:
- • Código fuente completo
- • Archivos de diseño originales
- • Documentación técnica
- • Derechos de modificación total
- • Licencias de uso ilimitado
🤝 Solo pedimos:
- • Crédito como desarrolladores (opcional)
- • Permiso para mostrar en portafolio
- • Respeto por frameworks de terceros
- • No revender como plantilla genérica
8. Cancelación y Reembolsos
Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Por eso tenemos políticas justas y flexibles para manejo de cancelaciones.
😊 Cancelación por Cliente
- Antes de iniciar: Reembolso del 90%
- Primeros 7 días: Reembolso del 70%
- Después del 50% del proyecto: Sin reembolso
- Entregas parciales: Se cobran según avance
⚠️ Cancelación por Amply
Solo en casos excepcionales (problemas técnicos graves, incompatibilidad de objetivos):
- • Reembolso completo del dinero
- • Entrega de todo el trabajo realizado
- • Explicación detallada de motivos
- • Recomendación de otros profesionales
10. Actualizaciones de Términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente para mejorar nuestro servicio o cumplir con nuevas regulaciones. Siempre te notificaremos de manera clara y con tiempo suficiente.
📧 Cómo te notificamos:
- • Email a tu dirección registrada
- • Aviso en esta página web
- • Tiempo mínimo: 30 días antes de vigencia
- • Explicación clara de los cambios
11. ¿Dudas? Conversemos
Sabemos que los términos legales pueden generar dudas. Si algo no está claro o tienes preguntas específicas, no dudes en contactarnos. Preferimos aclarar todo antes de empezar a trabajar juntos.
Horarios
Lun-Vie: 9:00-18:00
Respuesta en menos de 24hrs
¿Ya tienes datos guardados en el formulario? Se mantendrán exactamente como los dejaste.